22 من اسرار التسويق عبر الفيس بوك يخفيها عنك الخبراء

2 – تحديد الأهداف وأدوات التسويق الرقمي التي سوف تحتاج إليها:

لمعرفة كفية اعداد خطة تسويق الكتروني يجب عليك أن تقوم بربط أهدافك التسويقية بالأهداف الأساسية للشركة أو الموقع الخصا بك،فعلى سبيل المثال، إذا كان هدف نشاطك التجاري هو العملعلى زيادة نسبة الإيرادات فقط من خلال الإنترنت بنسبة 20٪، فقد يكون هدفك كجهة تسويق هو الحصول على عملاء حاليين بنسبة تقدر بأكثر من 50٪ عبر المواقع الإلكترونية أكثر من أهدافك التي حققتها بالعام الماضي وهذا للمساهمة في تحقيق نجاح أكبر. ومهما كان هدفك فإنك بحاجة إلى معرفة كيف تقوم بقياسه، ومن الأهم من هذا أن تكون لديك أدوات تسويق رقمية مناسبة تساعدك على قياس نسبة نجاحك وبها تقوم بتحديد أهدافك التي تتطلع لها، وهذا لأن تلك الطريقة هي التي تساعدك على وضع نموذج خطة تسويق الكترونيمميز، تستطيع من خلاله تحقيق الأهداف المرجوة.

3 – تقييم الأصول الرقمية والقنوات التي توجد لديك:

عندما يتم النظر لقنوات التسويق أو أصول التسويق الرقمي المتاحة لك لكي تقوم بضمها بنموذج خطة تسويق الكتروني الخاصة بك، كما أنه من المفيد أن تقوم بتصنيف تلك الأصول والقنوات الرقمية التي تستخدمها لتحقيق النجاح وجذب عملاء أكبر لموقعك، والتي منها :

• وسائل الإعلام المملوكة :

إن وسائل الإعلام الرقمية تشير إلى الأصول الرقمية التي تمتلكها شركتك، وهذا سواء كان من خلال الموقع الويب الخاص بك، أو من خلال الصور أو محتوى المدونة والموقع الخاص بك أو من خلال ملفات تعريف الوسائط ووسائل التواصل الاجتماعي أو القنوات التي قد تمتلكها، هي كلها الأشياء التي تتحكم بها شركتك.

• وسائل الإعلام المكتسبة :

إن وسائل الإعلام المكتسبة هي بكل بساطة الوسائط التي توضح ما قد اكتسبته من خلال الكلمات،ومنها المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي أو نشر العملاء لآرائهم حول الموقع والخدمات والمنتجات التي يقدمها موقعك،كما أنها تشمل ما يمكنك الحصول عليه من إشعارات وتعليقات إيجابية مميزة قد كتبتها الصحافة عن موقعك.

• وسائل الإعلام المدفوعة :

تشير وسائل الإعلام المدفوعة إلى القنوات والصفحات التي تقوم بعرض الأموال لها وهذا للعمل على جذب انتباه شخصية العملاء،ومن وسائل الإعلام المدفوعة التي تساعد بذلك Google AdWords، أو منشورات التواصل الاجتماعي أو الإعلانات المدفوعة الأجر التي تستهدف جزئية معينة من العملاء أن تقوم بتحديدها لكي تصل لهم خدماتك وبهذا تحصل على عملاء وزوار جدد.

وننصحك أن تقوم بترتيب وجمع كل ما لديك من أصول أو قنوات رقمية والعمل على تصنيفها كلها في جدول حيث توضح لك الصورة ويتم ترتيب كل من الوسائط الحالية المدفوعة والمملوكة والمدفوعة أيضًا.

فإنه قد تتضمن خطة التسويق الخاصة بك الجمع ما بين كل العناصر الثلاث التي تم ذكرها للحصول على نجاح قوي وسريع وبهذا تستطيع الوصول لأهدافك بسهولة.

4 – يجب أن تقوم بمراجعة وتخطيط حملاتك الإعلامية المملوكة:

بقلب التسويق الرقمي، توجد الكثير من الوسائط والوسائل الخاصة بك، والتي تأخذ دائمًا شكل المحتوى. ويمكنك بشكل عام أن تقومبتصنيف كل رسالة تضعها وتنشرها علامتك التجارية كمحتوى، سواء كانت صفحة “من نحن” أو من خلال وصف المنتجات الخاصة بك أو منشورات المدونات أو نشر الكتب الإلكترونية أو حتى نشر الرسوم البيانية أو منشورات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook. إن المحتوى يساعدك في تحويل زوار الموقع الإلكتروني الخاص بك إلى عملاء متوقعين أو حتى عملاء حاليين، ويساعدك هذا على رفع ملف تعريف علامتك التجارية عبر الإنترنت وجعلها تنافس العلامات التجارية الأخرى الشهيرة، كما أنه يمكنك أيضًا أن يعزز أي جهود لديك حول البحث عن حركة المرور العضوية، فإنه مهما كان هدفك فإنك سوف ستحتاج إلى :

استخدام المحتوى المملوك لتشكيل استراتيجية التسويق الرقمي :

لكي تعمل على بناء استراتيجية تسويق رقمي مميزة فإنك سوف تحتاج إلى تحديد المحتوى الذي سوف يساعدك للوصول إلى أهدافك بكل سهولة، فإذا كان هدفك هو الحصول على حوالي 50٪ من العملاء المتوقعين عبر الموقع أكثر مما فعلت في العام الماضي، فإنه من غير المحتمل أن تقوم بضم صفحة “من نحن” في استراتيجيتك، هذا إلا إذا كانت تلك الصفحة هي عبارة عن آلة لجذب العملاء المتوقعين بطريقة ما. إليك خطوات مميزة مختصرة يمكنك أن تتبعها لمعرفة المحتوى المملوك الذي تحتاجه لتحقيق أهداف خطتك للتسويق الرقمي:

مراجعة المحتوى الخاص بك :

يجب أن تقوم بإعادة تنظيف قائمة المحتوى الحالي الخاصة بموقعك، فيجب أن يتم تصنيف كل عنصر على حدى، وهذا يتم وفقًا للخطة الموضوعة لتحقيق الأهداف المطلوبة، فأن الفكرة هنا تقطن في معرفة ما الذي سوف يفيد الموقع من محتوى وسوف يعود بالنفع على الموقع والعمل على إزالة المحتوى الذي ليس منه فائدة.

تحديد الفجوات الموجودة بالموقع الحالي :

يجب عليك أن تقوم بالتدقيق بالمحتوى الموجود بالموقع وبطريقة التنظيم والعرض والعمل على تحديد الفجوات ونقاط الضعف الموجودة بالموقع والعمل على حلها للحصول على أفضل النتائج.

 5 – إنشاء خطة محددة لإنشاء المحتوى :

نموذج خطة تسويقية لموقع الكتروني يتم بناءً على النتائج التي قد توصلت إليها والفجوات التي قد قمت بتحديدها، وبعدها يجب أن تقوم بوضع خطة مدروسة لإنشاء محتوى، ومن ثم يجب أن تقوم بتحديد المحتوى الضروري الذي سوف يساعدك في تحقيق أهدافك بسرعة وبسهولة،وبالطبع يجب أن يشتمل على:

• عنوان مميز للموقع.
• تصميم وشكل منمق ومميز يجذب العملاء.
• الأهداف التي حققتها الشركة والتي تسعى لتحقيقها.
• القنوات الترويجية.
• سبب إنشاء الشركة والموقع والمحتوى.
• الأولويات.

ويفضل أن يتم وضع نموذج خطة تسويق لموقع الكتروني بجدول مرفق معه رسم بياني بسيط يتضمن بدوره المعلومات والميزانية وخطة العمل والمصادر التي سوف يتم الاستعانة بها أثناء كتابة المحتوى، ويفضل أن يتم تقدير الوقت المطلوب لتنظيم المحتوى.

6 – كما أنه يجب أن تقوم بمراجعة الحملات الإعلامية المكتسبة:

إن التدقيق والتخطيط لحملاتك الإعلامية المكتسبة سوف يساعدك في تقييم الحملات السابقة ومقارنتها بالنسبة إلى الحملات الحالية، وهذا من حيث تحديد الأفكار والوقت المطلوب والميزانية، فإن التخطيط والتدقيق سوف يساعدك على ترتيب كل مصدر وكل وسيط من الوسائط وتحديد من منهم الأكثر فاعلية ومن منهما الأقل فاعلية، ويمكنك بسهولة أن تحصل على كل تلك المعلومات وبدقة من خلال استخدام بعض الأدوات مثل Google Analytics، أو من خلال الاطلاع على تقارير المصادر في برنامج HubSpot الخاص بك.

7 – وبالطبع يجب أن تقوم بمراجعة وتخطيط حملاتك الإعلامية المدفوعة:

تلك الخطوة يمكننا القول أنها تشبه الخطوة السابقة إلى حد ما، فإنه يجب عليك أن تقوم بالمقارنة بالحلات الإعلامية المدفوعة التي قد قمت بها سابقًا مع الحملات الإعلامية التي تود أن تقيمها بالوقت الحالي، ومعرفة أين توجد نقاظ القوة والضعف والتفريق بين تلك الحملات والعمل على تحسينها ووضع الميزانية الخاصة بها، ومعرفة أي من الوسائل التي تدفع لحملاتها هي الأفضل والتي تجذب عملاء بشكل أكبر لكي تضع لها ميزانية ووقت أكبر، ومن تلك الوسائل التي توفر لك حملات إعلامية مدفوعة (Google AdWords، Facebook ، Twitter) وغيرها العديد من الوسائل الأخرى مثل instagram، وعندما تقوم بالإنتهاء بالمقارنة وبتنظيم الخطة يتضح  لك مَن مِن منصات الوسائط المدفوعة التي ترغب في الاستمرار في استخدامها، وأي منها تريد إزالتها من استراتيجيتك.

وبالنهاية يجب أن تقوم بتجميع كل هذا سويًا:

بعد التخطيط ل كيفية اعداد خطة تسويق الكتروني والبحث والمقارنة أصبح لديك رؤية قوية للعناصر التي تريد تجميعها كلها داخل خطة تسويق إلكتروني ناجحة تساعدك على تحقيق كل أهدافك بنجاح، وإليك اختصار مبسط لما يجب أن يكون لديك الآن :

• مسح شامل حول الاسم وشخصية الموقع، وبحث كامل بشخصية العملاء التي تود جذبهم.
• تحديد أهداف التسويق الخاصة بك والتي تود الوصول إليها.
• جرد لوسائل الإعلام الموجودة والمملوكة والمدفوعة.
• مراجعة لوسائطك الحالية المملوكة والمكتسبة والمدفوعة.
• خطة إنشاء محتوى كاملة مع تحديد الفجوات وحلها.